I. CONSIDERACIONES GENERALES

La persona natural o jurídica identificada electrónicamente en el presente acuerdo, en su calidad de socio/a, cliente, representante legal, tutor o apoderado, manifiesta su consentimiento expreso, libre, voluntario e informado para utilizar los medios electrónicos habilitados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Juan de Cotogchoa (en adelante, “la Cooperativa”), con el fin de:

• Realizar trámites, consultas, operaciones financieras,

• Acceder a servicios virtuales,

• Recibir notificaciones y citaciones administrativas,

• Firmar electrónicamente contratos, autorizaciones, consentimientos y otros actos jurídicos.

Este acuerdo se celebra conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), las resoluciones emitidas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) y demás normativa aplicable.

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II. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario asume total responsabilidad sobre el uso adecuado, confidencial y seguro de sus credenciales electrónicas (usuario, contraseña, token o firma electrónica).

Toda acción realizada a través del portal web, aplicación móvil, correo institucional u otro medio digital habilitado por la Cooperativa se presume efectuada por el titular y tendrá pleno valor legal.

El usuario será responsable por cualquier uso indebido o no autorizado de sus credenciales, aun cuando dicho uso haya sido delegado o permitido a terceros.

La Cooperativa se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a sus medios electrónicos en caso de detectar uso fraudulento, riesgo informático o incumplimiento de este acuerdo.

La Cooperativa no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas, daños, perjuicios o consecuencias derivadas del uso indebido, negligente o no autorizado que el usuario realice de sus credenciales, claves, contraseñas, dispositivos de seguridad o cualquier otro mecanismo de acceso a los servicios de la Cooperativa en línea, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario la custodia y correcto manejo de los mismos.

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III. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

El usuario autoriza a la Cooperativa a realizar notificaciones electrónicas con plena validez jurídica, mediante:

El buzón electrónico personal asignado en el portal web institucional,

El correo electrónico registrado por el usuario, o cualquier otro canal digital habilitado.

La notificación se considerará legalmente practicada en la fecha y hora en que el mensaje de datos conste como recibido o accesible por el usuario en el sistema informático.

La omisión de revisión de las notificaciones no invalida su validez ni exime de responsabilidad al usuario.

En caso de requerir atención de los servicios electrónicos llamar al teléfono (02)3949420 ext. 1016

 

IV. VIGENCIA Y ACEPTACIÓN

Este acuerdo entra en vigencia desde el momento en que el usuario marca la opción de aceptación en el formulario digital habilitado en el portal de la Cooperativa o cualquier otro medio electrónico verificado.

El consentimiento otorgado electrónicamente tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita, conforme a la Ley de Comercio Electrónico y demás normativa vigente.

El presente acuerdo tendrá vigencia mientras el usuario mantenga una relación contractual con la Cooperativa. Puede ser revocado mediante solicitud expresa, la cual surtirá efecto en un plazo de 30 días contados desde su notificación.

La Cooperativa podrá actualizar los términos del presente acuerdo, notificando de ello al usuario mediante medios electrónicos. La continuidad en el uso de los servicios electrónicos se entenderá como aceptación tácita de los nuevos términos.